Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας;

Το Pharm24.gr δέχεται παραγγελίες μέσα από την ιστοσελίδα του όλο το 24ωρο, κάθε μέρα! Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο και απαντά στα email σας λειτουργεί καθημερινά 9:00 – 20:00 και Σάββατο 10:00 – 14:00

Ως πότε ισχύουν οι προσφορές στα διάφορα brands με extra δώρα;

Στόχος μας είναι η συνεχής επιβράβευση σε κάθε αγορά σας, γι' αυτόν τον λόγο σας εξασφαλίζουμε διαρκώς ανανεώμενες προσφορές σε όλα τα μεγάλα Brands! Κάθε προωθητική ενέργεια ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων! Εγγραφείτε στο newsletter και προλάβετε τα extra δώρα πριν εξαντληθούν!

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Τα έξοδα αποστολής είναι Δωρεάν για αγορές άνω των 45€ έως 4kg, ενώ για αγορές κάτω των 45€ υπάρχει μία μικρή επιβάρυνση 2,50€ (ή 1,98€ για εγγεγραμμένα μέλη). Μειωμένα μεταφορικά για τα μέλη του Loyalty Club, δείτε αναλυτικά τις εκπτώσεις ΕΔΩ . Για αποστολές με ACS Courier υπάρχει επιβάρυνση +1,50€. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή, για παραγγελίες κάτω των 99€ η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 2€ (σε παραγγελίες άνω των 99€ η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν μόνο για εγγεγραμένα μέλη). Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες 500€ και άνω. Αν επιλέξετε να πληρώσετε με Paypal υπάρχει μία επιπλέον χρέωση 4% που αντιστοιχεί στην προμήθεια του Paypal. Η πληρωμή με Κάρτα ή με Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση. Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από τον συνδυασμό μεγέθους και βάρους. Για αποστολές άνω των 4kg υπάρχει μία επιπλέον επιβάρυνση 0,8€ ανά κιλό ανεξάρτητα από το ύψος της παραγγελίας. Για παράδειγμα αν η παραγγελία σας ζυγίζει 4,5kg η επιβάρυνση είναι 0,8€, αν ζυγίζει 6,5kg η επιβάρυνση είναι 2,4€ κλπ. Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού(ελαφρύ δέμα με μεγάλο όγκο) τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος. Τo ογκομετρικό βάρος υπολογίζεται με τον παρακάτω τύπο: Ογκομετρικό Βάρος (σε χιλιόγραμμα) = (Μήκος x Πλάτος x Ύψος σε εκατοστά) / 5000 . Οι συνεργαζόμενες εταιρίες courier είναι τα ΕΛΤΑ Courier, η Speedex και η ACS Courier. Αν έχετε κάποια προτίμηση με ποια από τις τρεις εταιρίες θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας μπορείτε να το επιλέξετε στους τρόπους αποστολής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αποστολών δείτε ΕΔΩ .

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 14:00 αποστέλλονται αυθημερόν σε ποσοστό 98%, εφόσον για όλα τα προϊόντα η κατάσταση διαθεσιμότητας τους είναι: "Άμεση Διαθεσιμότητα (σε απόθεμα)". Μπορείτε να δείτε την κατάσταση διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος στην σελίδα περιγραφής του. Η παραλαβή του προϊόντος συνήθως γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της αποστολής. Σε ορισμένα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να χρειαστεί μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα. Τα Σαββατοκύριακα δεν γίνονται παραδόσεις από τα courier.Σχετικά με το τι ώρα θα φέρει το courier την παραγγελία σας, αυτό εξαρτάται από την διαδρομή που ακολουθεί ο διανομέας του courier και δεν μπορούμε να το γνωρίζουμε ακριβώς. Μπορείτε όμως στα σχόλια της παραγγελίας σας να σημειώσετε ένα διάστημα 3 ωρών μέσα στο οποίο θέλετε να παραλάβετε, μιας και οι περισσότεροι διανομείς λαμβάνουν υπόψη τα σχόλια αυτά. Σε κάθε περίπτωση, μόλις γίνει η παράδοση του δέματος στο courier, θα ειδοποιηθείτε με email (εφόσον έχετε δηλώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση) και SMS (εφόσον έχετε δηλώσει αριθμό κινητού τηλεφώνου) με τον κωδικό αποστολής. Στην συνέχεια μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας στις ιστοσελίδα της εταιρίας courier με την οποία έγινε η αποστολή.Σε εξαιρετικά ειδικές περιπτώσεις όπως μέρες με ασυνήθιστα μεγάλη κίνηση (π.χ. Black Friday), τριημέρων κλπ. η αποστολή της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει μία επιπλέον μέρα. Παρόλα αυτά ακόμα και σε αυτές τις ειδικές περιπτώσεις κάνουμε διπλές βάρδιες για να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Πως μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να εξοφλήσεται την παραγγελία σας με αντικαταβολή (πληρώνοντας κατά την παραλαβή του δέματος σας), με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με paypal ή με κατάθεση σε τράπεζα. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή, για παραγγελίες κάτω των 99€ η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 2€ (σε παραγγελίες άνω των 99€ και η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν μόνο για εγγεγραμένα μέλη). Αν επιλέξετε να πληρώσετε με Paypal υπάρχει μία επιπλέον χρέωση 4% που αντιστοιχεί στην προμήθεια του Paypal. Η πληρωμή με Κάρτα ή με Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Τρόπους Πληρωμής δείτε ΕΔΩ .