Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας;

Το Pharm24.gr δέχεται παραγγελίες μέσα από την ιστοσελίδα του όλο το 24ωρο, κάθε μέρα! Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο και απαντά στα email σας λειτουργεί καθημερινά 9:00 – 20:00 και Σάββατο 10:00 – 14:00

Γιατί οι τιμές σας είναι τόσο χαμηλές, τα προϊόντα έχουν κάποιο πρόβλημα;

Το Pharm24.gr εγγυάται πως όλα τα προϊόντα που διαθέτει είναι άριστης ποιότητας, δεν έχουν λήξει (ή είναι κοντά στην ημερομηνία λήξεως), και έχουν αγοραστεί από τον νόμιμο αντιπρόσωπο τους, καταβάλλοντας όλους τους νόμιμους φόρους, ΦΠΑ κπλ. Το Pharm24.gr καταφέρνει να σας προσφέρει τα αγαπημένα σας προϊόντα σε πολύ χαμηλές τιμές αφού κάνοντας μεγάλες παραγγελίες από τους προμηθευτές του καταφέρνει και παίρνει μεγαλύτερες εκπτώσεις από αυτούς, ενώ ταυτόχρονα έχουμε μειώσει σημαντικά το ποσοστό κέρδους μας, έτσι ώστε οι πελάτες μας να απολαμβάνουν τις μεγαλύτερες δυνατές εκπτώσεις, διατηρώντας πάντα το υψηλό επίπεδο παροχής υπηρεσιών του Pharm24.gr!

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Τα έξοδα αποστολής είναι Δωρεάν για αγορές άνω των 39€ έως 4kg, ενώ για αγορές κάτω των 39€ υπάρχει μία μικρή επιβάρυνση 2,50€. Μειωμένα μεταφορικά για τα μέλη του Loyalty Club, δείτε αναλυτικά τις εκπτώσεις ΕΔΩ. Για αποστολές με ACS Courier υπάρχει επιβάρυνση +0,50€. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή, για παραγγελίες κάτω των 99€ η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 1,49€ (σε παραγγελίες άνω των 99€ και η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν). Αν επιλέξετε να πληρώσετε με Paypal υπάρχει μία επιπλέον χρέωση 4% που αντιστοιχεί στην προμήθεια του Paypal. Η πληρωμή με Κάρτα ή με Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση.Για αποστολές άνω των 4kg υπάρχει μία επιπλέον επιβάρυνση 0,9€ ανά κιλό ανεξάρτητα από το ύψος της παραγγελίας. Για παράδειγμα αν η παραγγελία σας ζυγίζει 4,5kg η επιβάρυνση είναι 0,9€, αν ζυγίζει 6,5kg η επιβάρυνση είναι 2,7€ κλπ.Οι συνεργαζόμενες εταιρίες courier είναι τα ΕΛΤΑ Courier, η Speedex και η ACS Courier. Αν έχετε κάποια προτίμηση με ποια από τις τρεις εταιρίες θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας μπορείτε να το επιλέξετε στους τρόπους αποστολής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αποστολών δείτε ΕΔΩ .

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 14:00 αποστέλλονται αυθημερόν σε ποσοστό 98%, εφόσον για όλα τα προϊόντα η κατάσταση διαθεσιμότητας τους είναι: "Άμεση Διαθεσιμότητα (σε απόθεμα)". Μπορείτε να δείτε την κατάσταση διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος στην σελίδα περιγραφής του. Η παραλαβή του προϊόντος συνήθως γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της αποστολής. Σε ορισμένα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να χρειαστεί μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα. Τα Σαββατοκύριακα δεν γίνονται παραδόσεις από τα courier.Σχετικά με το τι ώρα θα φέρει το courier την παραγγελία σας, αυτό εξαρτάται από την διαδρομή που ακολουθεί ο διανομέας του courier και δεν μπορούμε να το γνωρίζουμε ακριβώς. Μπορείτε όμως στα σχόλια της παραγγελίας σας να σημειώσετε ένα διάστημα 3 ωρών μέσα στο οποίο θέλετε να παραλάβετε, μιας και οι περισσότεροι διανομείς λαμβάνουν υπόψη τα σχόλια αυτά. Σε κάθε περίπτωση, μόλις γίνει η παράδοση του δέματος στο courier, θα ειδοποιηθείτε με email (εφόσον έχετε δηλώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση) και SMS (εφόσον έχετε δηλώσει αριθμό κινητού τηλεφώνου) με τον κωδικό αποστολής. Στην συνέχεια μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας στις ιστοσελίδα της εταιρίας courier με την οποία έγινε η αποστολή.Σε εξαιρετικά ειδικές περιπτώσεις όπως μέρες με ασυνήθιστα μεγάλη κίνηση (π.χ. Black Friday), τριημέρων κλπ. η αποστολή της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει μία επιπλέον μέρα. Παρόλα αυτά ακόμα και σε αυτές τις ειδικές περιπτώσεις κάνουμε διπλές βάρδιες για να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Πως μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να εξοφλήσεται την παραγγελία σας με αντικαταβολή (πληρώνοντας κατά την παραλαβή του δέματος σας), με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με paypal ή με κατάθεση σε τράπεζα. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή, για παραγγελίες κάτω των 99€ η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 1,49€ (σε παραγγελίες άνω των 99€ και η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν). Αν επιλέξετε να πληρώσετε με Paypal υπάρχει μία επιπλέον χρέωση 4% που αντιστοιχεί στην προμήθεια του Paypal. Η πληρωμή με Κάρτα ή με Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Τρόπους Πληρωμής δείτε ΕΔΩ .